ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการทดสอบนี้ในหลาย ๆ ด้าน – ในการตอบสนองต่อปัญหาที่สำคัญอย่างลึกซึ้งมากมาย ตั้งแต่ Black Lives Matter ไปจนถึง Roe vs Wade แบรนด์ที่มีการจัดการเพื่อสำรวจหัวข้อที่ซับซ้อนเหล่านี้มักจะเป็นแบรนด์ที่มีความมุ่งมั่นอย่างแท้จริง ซึ่งพวกเขาสามารถสะท้อนและสนับสนุนเมื่อมันสำคัญจริงๆ”การปรับตัวสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลผู้ซื้อกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารแบบครบวงจรซึ่งสามารถให้บริการที่หลากหลาย
นอกเหนือจากกิจกรรมของสำนักงานข่าวทั่วไป การวิจัยของ MWW แสดงให้เห็นว่า 35%
ของผู้ซื้อกำลังให้ความสำคัญกับความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลหรือโซเชียลในกระบวนการคัดเลือกของพวกเขา เทียบกับเพียง 18% ที่ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์กับสื่อ
ขับเคลื่อนโดยสังคมและตลาดเช่น COVID-19 และการเพิ่มขึ้นของผู้บริโภคที่เป็นเจ้าของภาษาดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้แทรกซึมทุกด้านของการสื่อสารอย่างแท้จริง ในปี 2565 เกือบครึ่ง (48%) ของธุรกิจเห็นพ้องต้องกันว่าการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นพื้นที่ที่แบรนด์ให้ความสำคัญมากขึ้น
เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เอเจนซีด้านการสื่อสารต้องเกาะติดความเคลื่อนไหวของเทรนด์ดิจิทัลและโซเชียลมีเดียทุกความเคลื่อนไหว ตัวอย่างเช่น ด้วยปริมาณการใช้วิดีโอสั้นๆ สั้นๆ ที่เพิ่มสูงขึ้น (ดู TikTok, Reels, YouTube Shorts)
เอเจนซีต้องสามารถปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์และหาวิธีที่ลูกค้าจะเพิ่มมูลค่าในพื้นที่เหล่านี้โดยไม่ต้องใช้ลูกเล่น
การนำทางในอนาคตแม้ว่าการตัดงบประมาณจะถูกอ้างถึงว่าเป็นหนึ่งในอุปสรรคหลักที่ผู้ซื้อเผชิญอยู่ในปัจจุบัน แต่ผู้นำ 37% ยืนยันว่าพวกเขาได้ขยายขอบเขตงานเพื่อสนับสนุนการประชาสัมพันธ์ในช่วงสองปีที่ผ่านมา แรงผลักดันจาก COVID-19 และการเคลื่อนไหวทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงอื่น ๆ
ความจำเป็นในการปรับให้เข้ากับการส่งข้อความที่แท้จริงและมีเป้าหมายที่ชัดเจน และเชื่อมโยงไปถึงข้อความดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่พัฒนาตลอดเวลานี้ ต้องใช้ความคิดเชิงกลยุทธ์และความคล่องตัว
เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจ รักษา และส่งเสริมคุณค่าตามวัตถุประสงค์ บริษัทประชาสัมพันธ์จะต้องกลายเป็นส่วนเสริมของทีมสื่อสารของลูกค้า ด้วยการทำงานร่วมกัน เอเจนซีด้านการสื่อสารสามารถประสบความสำเร็จในการยกระดับแบรนด์ของตนไปสู่จุดอ้างอิงในสาขาของตน
credit : ยูฟ่าสล็อต
